Produktbeschreibung

Selbstlernheft Personalentwicklung

Nachrichten in alle Welt zu verschicken und innerhalb von Sekunden Antworten zu erhalten, ist völlig normal geworden. Doch damit hat sich auch unserer Anspruch verändert: Wir erwarten schnelle Bearbeitungen, Hilfeleistungen, Auskünfte, egal wo, egal von wem. Für viele Unternehmen und Behörden stellt dies eine große Herausforderung dar:

• Viele Unternehmen verfügen nur über einen knappen Mitarbeiterstamm, der die Anforderungen bewältigen muss.
• Kunden erwarten eine schnelle Bearbeitung Ihrer Fragen oder Wünsche, erwarten aber zugleich eine hohe Qualität.
• Wer diesen Spagat nicht bewerkstelligt, wird von seinen Kunden abgestraft und gerät schnell ins Hintertreffen oder gar ins Abseits.

In einer solchen Situation gilt es, die Nutzung der vorhandenen Personalressourcen zu optimieren. Aufgaben müssen verdichtet und Prozesse beschleunigt werden, um den Anforderungen gerecht zu werden. Die Lösung für hierfür lautet Personalentwicklung.

Was Sie erwartet

Unser Selbstlernheft Grundlagen der Personalentwicklung vermittelt Ihnen in 4 Schritten, wie Sie erfolgreich Maßnahmen implementieren, die Ihren Mitarbeitern wirklich weiterhelfen. Wenn Sie das Heft durchgearbeitet haben, werden Sie wissen,

• was die wichtigsten Grundlagen der Personalentwicklung beinhaltet,
• wie Sie Personalentwicklung-Konzepte richtig entwicklen,
• wie Sie Personalentwicklung-Projekte effektiv begleiten und umsetzen und
• wie Sie den Erfolg der Personalentwicklung langfristig sicherstellen.

Was Sie bekommen

• Ein didaktisch optimiertes Selbstlernheft mit über 60 Seiten verständlich aufbereitetem Fachwissen.
• Zahlreiche Praxistipps, Beispiele, Hinweise und Zusammenfassungen, die den Lerntransfer erleichtern.
• Übungsaufgaben zur praktischen Überprüfung des Gelernten.

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