Produktbeschreibung

Selbstlernheft Gesprächstechnik

Ob Wertschätzung, Interessenbekundung, Bericht, Diskussion oder auch Auseinandersetzung – Gespräche haben viele Facetten und finden in unserer aller Alltag laufend statt. Auch beruflich spielen sie eine große Rolle, etwa in Form eines Bewerbungs-, Mitarbeiter-, Krisen-, Konflikt- oder Feedbackgesprächs. Doch nicht selten gibt es dabei kleine und größere Schwierigkeiten:

• Die Gesprächsteilnehmer kommen unvorbereitet in die Unterredung.
• Auf Gegenargumente wird unverhältnismäßig mit Angriffen oder Verweigerung reagiert.
• Statt mit einem roten Faden zu arbeiten, springen Gesprächsteilnehmer vom Hölzchen aufs Stöckchen.

Sie sehen schon: Selbst wichtige berufliche Gespräche sind prädestiniert dafür, inkonsequent und ohne Ergebnis zu enden. Im schlimmsten Fall entsteht sogar ein Nachteil für Sie, sollten Sie sich nicht richtig vorbereitet haben, Ihr Gegenüber aber schon. Wir unterstützen Sie dabei, dass es dazu nicht kommt.

Was Sie erwartet

Mit unserem Selbstlernheft Gesprächstechnik lernen Sie in 5 Schritten auf anschauliche Weise, worauf es in Gesprächen ankommt, wie Sie sie richtig vorbereiten, führen und nachbereiten. Wenn Sie das Heft durchgearbeitet haben, werden Sie wissen, wie Sie

• Gespräche richtig vorbereiten und strukturieren,
• Gespräche partnerschaftlich führen,
• Gespräche nach Ihren Wünschen steuern,
• auch schwierige Gespräche voller Problemsituationen meistern und
• wichtige Gespräche effizient nachbereiten.

Was Sie bekommen

• Ein didaktisch optimiertes Selbstlernheft mit über 60 Seiten verständlich aufbereitetem Fachwissen.
• Zahlreiche Praxistipps, Beispiele, Hinweise und Zusammenfassungen, die den Lerntransfer erleichtern.
• Übungsaufgaben zur praktischen Überprüfung des Gelernten.

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